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European Business Awards 2011

domino-world bei den European Business Awards 2011
domino-world™ erhält Preis für konsequente Kundenorientierung

(24. November 2011) – Auf ein enges Vertrauensverhältnis zwischen den
pflegebedürftigen Menschen und den Pflegekräften legt das Altenpflege-
unternehmen domino-world™ besonderen Wert. So ist das Unternehmen bei
den European Business Awards in der Kategorie "Kundenorientierung" zu den
zehn besten Unternehmen Europas gekürt worden und erhielt am 22.11.2011
in Barcelona die renommierte Auszeichnung "Ruban d’Honneur" (Ehrenband).
Mit den European Business Awards werden jedes Jahr Unternehmen gekürt,
die sich durch Innovation wirtschaftlichen Erfolg und Nachhaltigkeit auszeichnen.
Gestiftet werden die Preise von HSBC, einem der weltweit größten Bank-
unternehmen mit Sitz in London. Dieses Jahr haben sich 15.000 Unternehmen
aus 34 Ländern beworben. Zu den Preisträgern in der Kategorie "Kunden-
orientierung" gehören auch das berühmte Warenhaus Harrods in London oder
die Madrider Metro.

Das Pflegeunternehmen domino-world™ betreibt in Berlin und Brandenburg
(Landkreis Oberhavel) zwölf ambulante, stationäre und teilstationäre
Einrichtungen. "Durch Zuwendung werden Genesungsprozesse angestoßen",
sagt Dr. Petra Thees, Geschäftsführerin von domino-world™, und betont, dass
man Zuwendung auch trainieren könne. "Unsere Pflegekräfte werden
kontinuierlich darin geschult, sich so weit zu öffnen, dass sie auch in stressigen
Arbeitssituationen eine tiefe Wertschätzung für die Patienten empfinden können."
Dadurch entstehe eine hohe emotionale Bindung zwischen Kunden und
Unternehmen, die sich auch in Umfragen widerspiegelt: So erklärten 2011 fast
96% aller teilnehmenden Patientinnen und Patienten, dass sie domino-world™
in dem Fall an Dritte weiterempfehlen würden.

Dass domino-world™ zu den Spitzenreitern in Europa gehört, zeigte sich bereits
beim wichtigsten europäischen Qualitätspreis, dem EFQM-Excellence-Award,
bei dem domino-world™ im Herbst 2010 den dritten Platz errungen hat.
Für die konsequente Kundenorientierung ist domino-world bereits in den
Jahren 2008, 2009 und 2010 zum Sieger des Wettbewerbs "Deutschlands
Kundenchampions" gekürt worden.

Abdruck honorarfrei / Beleg erbeten


Weitere Informationen:
Dr. Petra Thees/ Lutz Karnauchow
domino-world™ e.v.
Karl-Marx-Str. 84-86, 16547 Birkenwerder
Telefon: 03303/29 37 60, Fax: 03303/29 37 70
E-Mail: Zentrale@domino-world.de



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domino-world™ Zentrale
Karl-Marx-Straße 84-86
16547 Birkenwerder
Telefon: 03303/29 37 60
Telefax: 03303/29 37 70
Zentrale@domino-world.de

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