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EFQM-Excellence-Award

domino-world™ bei der Preisverleihung "Deutschlands beste Arbeitgeber"
domino-world™ gehört zu den besten Unternehmen Europas

(Berlin/Birkenwerder, 06.10.2010) – Kontinuierlich nimmt domino-world™ an
Wirtschaftswettbewerben teil, um das eigene Qualitätsmanagement zu über-
prüfen. Nun hat das Altenpflegeunternehmen beim wichtigsten europäischen
Qualitätspreis, dem EFQM-Excellence-Award, den 3. Platz errungen.
Die Preisverleihung fand am 5. Oktober 2010 im spanischen Bilbao statt.

Bereits 2008 gewann das Unternehmen, das in Berlin und Brandenburg elf
ambulante, stationäre und teilstationäre Einrichtungen betreibt, den renommierten
Ludwig-Erhard-Preis, das deutsche Pendant zum EFQM-Excellence-Award.

Der EFQM-Excellence-Award wird jährlich von der European Foundation for
Quality Management vergeben. Die Stiftung mit Sitz in Brüssel hat das umfassende
Managementsystem EFQM entwickelt. „Seit zehn Jahren arbeiten wir intensiv
am EFQM-Modell, weil wir auf Ganzheitlichkeit und Nachhaltigkeit setzen“, betont
Dr. Petra Thees, Geschäftsführerin bei domino-world™.
Trotzdem war die Bewerbung für Vorstand, Geschäftsführung und die rund
500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Pflegeunternehmens eine große
Herausforderung: domino-world™ musste eine 75-seitige Bewerbungsbroschüre
einreichen und ist eine Woche lang von einem international besetzten Assessorenteam – alles hochrangige Führungspersönlichkeiten – vor Ort geprüft
worden. Und die kamen zu dem Schluss, dass domino-world™ zu den besten
Unternehmen Europas gehört.
Das EFQM-Modell fordert beispielsweise neben einer langfristigen Unter-
nehmensstrategie eine ethische Geisteshaltung, klare Werte sowie eine
verantwortungsvolle Führung. „Für uns steht ein respektvoller Umgang mit
unseren Kunden, also den pflegebedürftigen Menschen, sowie mit unseren
Mitarbeitern und unseren Geschäftspartnern im Mittelpunkt“, so Lutz Karnauchow,
Vorstand bei domino-world™. „Und den Spagat zwischen Wirtschaftlichkeit,
Qualität und Kunden- sowie Mitarbeiterzufriedenheit schafft man nur, wenn man
EFQM ganz konsequent anwendet.“
Das EFQM-Modell bietet den idealen Rahmen für das ganzheitliche Pflege-
konzept, das domino-world™ entwickelt hat: das domino-coaching™.
Dieses neue Pflegeverfahren hat zum Ziel, dass die pflegebedürftigen Menschen
verlorengegangene Fähigkeiten durch gezieltes Training und psychologische
Begleitung wiedererlangen. Eine wissenschaftliche Studie des Fraunhofer Instituts
konnte belegen, dass die Pflegebedürftigen dank dieses therapeutischen
Ansatzes wieder gesünder und selbstständiger werden.
Dass domino-world™ sowohl die Kunden- als auch Mitarbeiterorientierung ernst
nimmt, hat sich bereits in entsprechenden Wettbewerben gezeigt: Zum dritten Mal
in Folge wurde das Altenpflegeunternehmen dieses Jahr Sieger beim Wettbewerb
„Deutschlands Kundenchampions“ in der Kategorie mittelgroße Unternehmen
und gewann in der gleichen Kategorie den Great Place to Work® Wettbewerb
„Deutschlands beste Arbeitgeber“.



Abdruck honorarfrei / Beleg erbeten


Weitere Informationen:
Dr. Petra Thees
domino-world™ e.v.
Karl-Marx-Str. 84-86, 16547 Birkenwerder
Telefon: 03303/29 37 60, Fax: 03303/29 37 70
E-Mail: Zentrale@domino-world.de



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